SDA Express Courier - Santo Stefano di Magra, Provincia della Spezia

Massimiliano Tome

Corrieri pessimi e operatori poste altrettanto,spedisco un pacco grande tramite le poste,pacco fragile scritto in tutti i lati del pacco e il peso 17kg per un prezzo di 22,60€,lo spedisco dalla provincia di massa carrara destinazione savigliano (cn),dopo circa 15 giorni di percorrenza, perché da noi è non capisco il perché,i pacchi che partono finiscono a Firenze e poi a destinazione,comunque faccio la tracciabilita del pacco e leggo che il pacco è a trinità,circa 30 km dalla destinazione e che sono in corso delle verifiche perché il pacco è danneggiato,a questo punto sento l'assistenza per fare sbloccare il pacco e di fare lostesso la consegna che se risultasse rotto avrei fatto reclamo,l'operatore mi risponde che avrebbe comunicato di consegnare con riserva,ma niente il pacco non si muove da lì,fatte altre 2 segnalazioni ma niente,risultato? Il pacco mi è tornato indietro,ora devo perdere il tempo di andarlo a ritirare,vedere com'è e fare risarcimento. Finale,non affidatevi alle poste per pacchi,incompetenza totale

Marzia Masini

Nessuna stella
Ho spedito un pacco fragile( contenente specchio) da La Spezia a Roma. Mi torna indietro con la motivazione" indirizzo non trovato"
Vado su Google Maps, digito l'indirizzo e mi porta davanti al portone del destinatario. Forse non hanno neppure provato a consegnarlo.
Ora dovrei ripagare la RIconsegna? E chi mi garantisce che a questo punto venga consegnato ed intatto, visto che ha fatto due viaggi inutili?

Julia Fersini

Sono andata da La Spezia fino a Santo Stefano dopo aver letto molte recensioni che consigliavano di andare lì per eventuali problemi. Ho ordinato un pacco su Zalando e sul sito di tracking diceva che era in consegna, beh è rimasto così per ben un mese, quindi decido di andare alla filiale dove diceva il pacco di trovarsi, la signora era molto educata e gentile tuttavia non è comunque riuscita a darmi il mio pacco (non in colpo lei, ma l'azienda) essendo che diceva che nel suo sistema segnalava che fosse stato consegnato al punto di ritiro. Vado al punto di ritiro (un tabacchino della città di cui mi fido) e loro dicono di non aver mai ricevuto pacchi con quella numerazione. Niente da fare. Ho chiamato Zalando per ricevere il rimborso. Zalando me lo segna come perso. Io lo definire come rubato probabilmente ma non sta a me tirare le somme. Davvero un pessimo servizio.

Madalina Ciulei

I libri del mio figlio sono fermi nella vostra sede dal 29 settembre. Siamo al 3 ottobre. Eppure c'è mezz'ora di tragitto dalla vostra sede al indirizzo della consegna. Do una stella solo perché 0 non c'è, non essendo questa la prima volta che succede così.

Andrea Passalacqua

Ho aspettato un pacco per più di 10 giorni, perché a loro dire non trovavano l'indirizzo o i dati erano sbagliati anche dopo aver effettuato lo svincolo. Ora ho un dubbio o SDA assume personale che nel 2024 non sa usare un navigatore e un computer o semplicemente ha personale che non ha voglia di lavorare.
Dopo numerose chiamate al numero verde delle poste e dato che loro non li puoi chiamare direttamente, alla fine il pacco me lo sono dovuto andare a prendere altrimenti ho l'impressione che non l'avrei mai visto...

C&D

Ricevo sul telefono notifica di avvenuta consegna di un pacco che aspettavo ..ma non ha mai suonato nessuno il campanello...detto questo chiamo le poste dando il numero della tracciabilita mi rispondono a noi risulta consegnato...cmq sia contattate SDA di santo stefano....proviamo mille volte ma è sempre occupato..ok numero nazionale SDA qui rispondono e anche loro confermano consegnato...al che ribadisco nessun pacco abbiamo ricevuto ne tanto meno firmato l eventuale ritiro..Giorno dopo mi recò al deposito di Santo Stefano Magra provincia di Spezia della SDA mi mandano al ritiro pacchi facciamo presente la cosa la signora chiama il corriere spiegando la cosa è lui sapete che dice essendo in vivavoce mi devo essere sbagliato a consegnarlo..domani mattina lo porto al signore...si è sbagliato? Gli rido in faccia e gli dico ma come ha fatto a sbagliarsi se al ritiro va firmato ..poi chiediamo se il numero è corretto spiegando che il giorno prima chiamavamo senza risposta...poi se capito il telefono suona ma ti mettono in attesa non rispondono mai addirittura x non essere disturbati lampeggia solo il telefono manco suona...altra cosa al esterno i pacchi li lanciano a destra e sinistra in terra pacchi dove c'è scritto fragile ...l indomani arriva il corriere lo informo che se la prossima volta mi ri arriva una notifica di falsa consegna denuncio tutto alla finanza sapete che mi risponde so cosa le è successo ma non sono stato io a consegnare il pacco era un altro mio collega...al che rispondo dicendo per i fondelli ci prendi i tuoi responsabili ognuno a una tratta ben precisa per le consegne e dato che qua siamo molto distanti dal vostro deposito..io ti avviso poi vedi te..anche x che mi viene da dire hai consegnato il pacco a chi? Oggi stranamente ricompare..non è che se le persone stanno zitte questi pacchi finiscono in un giro vizioso? Detto questo diffidate poste italiane ne è al corrente ma fanno orecchie da mercanti.

Patrizia Anzani

I vostri corrieri sono pessimi, per non dire altro. Un vostro corriere stamattina mi consegna un pacco dagli stati uniti, c'era da pagare 16 euro di tasse doganali, ma non ero stata avvisata. Non avevo in casa 16 euro in contanti, ma solo 20 euro. Il corriere mi dice che NON HA RESTO DA DARMI, ho proposto di pagare con bancomat, ma il corriere mi dice che NON HA IL POS. A questo punto ho proposto di andare a prendere io il pacco alla sede SDA, ma il corriere mi dice che è a Santo Stefano (lontano). Alla fine gli dò i 20 euro e mi assicura che passerà a fine turno a darmi il resto. Naturalmente non è passato. Non è per i 4 euro, ma per il principio. Un corriere senza resto e senza pos Spero che non fosse in malafede.

Annamaria Devona

Peccato non si possa dare un giudizio minore di 1 stella! Scandalosi a dir poco!

Filiale di Santo Stefano di Magra, pacco in consegna alle ore 06:43 di giorno 31 gennaio 2024,
alle ore 10:26 pacco in restituzione al mittente per : problemi durante lavorazione!

Chiamo l'assistenza poste, e mi dicono: non hanno potuto consegnarlo per ragioni che non conosco e lo hanno rimandato al mittente!

Sda continuate così, siete i numeri 1 nella gestione del lavoro !

P.s. pensavo fosse il Sud messo maluccio, ma in questa zona (provincia MS e SP) sono rimasta sorpresa per quanto funzionano male i servizi SDA e poste italiane!

Aggiornamento al 2 Febbraio 2024, pacco tornato al mittente per: blocco servizio ! (Foto allegata alle precedenti)

Quindi per cavoli loro a noi sconosciuti non si preoccupano di chiamate il mittente e far ritirare il pacco dal destinatario, piuttosto lo mandano indietro!

SDA La Spezia ?