Pennato ViaggieBus - Ivrea, Città Metropolitana di Torino

Gianse 9.

Giata per Como 25 Aprile.
Organizzazine pessima.
Arrivo presto a Como per le 10.
Preciso che non si e trovato mezzo metro di coda. Alle 10 siamo ripartiti dalla sosta in Autogrill a Lainate quindi l'arrivo a Como e stato x le 10:35.. ovviamente nessuno che si e pronunciato nel dire che si sarebbe ripartiti 30 minuti dopo come giusto che sia.
Dovevamo scendere in piazza Giacomo Matteotti, poi hanno annunciato durante il viaggio che si doveva scendere alla stadio (nei pressi di piazza Giacomo Matteotti, ma ovviamente hanno ancora cambiato idea e alla fine ci hanno fatto scendere di fronte alla stazione. L'accompagnatrice non sapeva neanche lei dove girasi e si guardava intorno come se non sapesse dove andare.
Visto il costo del biglietto ci si aspettava più serietà.

Elena B.

Mi sono affidata a mi affido tuttora a loro per le gite che propongono perché i prezzi sono abbastanza competitivi.
L'unica pecca è il fatto di dover pagare la somma intera del viaggio in anticipo presso delle agenzie alle quali si appoggiano, quando la maggior parte delle volte sul pullman ci sono persone che pagano tutto al momento. Penso che il trattamento debba essere uguale per tutti.

Daniele T.

Gita a Desenzano e Sirmione organizzazione eccellente complimenti a all autista...e alla guida Anna Comotto x la sua professionalità e empatia e allegria che ha portato a tutti noi grazie x la bella giornata 😊

Deborah C.

Sono anni ormai che viaggio con Pennato Ieri si è concluso il tour in Puglia....
Che dire è stato bellissimo.
Hotel meraviglioso vista mare, piscina e buon cibo.
Luoghi visitati stupendi ...
il tutto organizzato con tempistiche ottimali .
Ringrazio tutto lo staff che ha reso memorabile questo viaggio.
A presto sicuramente!

Fabio P.

Molto peggiorato, disorganizzati. Gita ai mercatini a Stresa dove troviamo 4 ripeto 4 banchi negozi e ristoranti all 80% chiusi, trasferimento per grotta di Babbo natale, nella locandina diceva Trenino incluso nel prezzoAndata e ritornoMa in realtà non era cosìE la guida non sapeva nulla di tutto ciò morale 55 euro per vedere il nulla

Tea M.

DE…PENNATO!!!
Pessimo. Da evitare.
Ho fatto un viaggio in Francia (Mont Saint Michel – Saint Malo – Castelli della Loira). Bellissimo dal punto di vista dei luoghi visitati, pessimo per quanto riguarda l’agenzia. Due gli aspetti più negativi:

1. Il Bus.
Assolutamente non adeguato per un viaggio che durava più di tre giorni e comprendeva anche tratte di 10-12 ore:
- spazio tra i sedili ristretto con conseguente impossibilità di distendere le
gambe
- assenza di prese elettriche per la ricarica di cellulari e simili (unica presa
disponibile per più di 50 passeggeri quella dell’accendisigari
dell'autista!)
- bagno chiuso che veniva aperto solo su richiesta specifica.

2. L’accompagnatrice dell’agenzia.
Per un viaggio in Francia l'agenzia ha scelto un accompagnatrice che non parla francese!
Ma soprattutto un'accompagnatrice che aldilà di altre carenze che tralascio ha brillato per l'episodio descritto di seguito.
L'agenzia ha dichiarato che avremmo visitato almeno due castelli e così è stato. Ovviamente gli ingressi erano esclusi, ma si presume che una delle incombenze di un’accompagnatrice, pagata dall’agenzia, sia quella di preoccuparsi dell’acquisto dei biglietti; se così non fosse l'agenzia dovrebbe dirlo chiaramente. L’accompagnatrice si è resa disponibile all’acquisto ma pretendendo una commissione di 6 € a testa (circa 300 € in totale) per il servizio fornito; una commissione del 25% (!) sul costo dei biglietti e che comunque si era costretti ad accettare visto che era lei ad avere una specie di prenotazione. Dopo svariate proteste, bontà sua, ha restituito 3 € a testa affermando che i restanti 3 € li aveva spesi per il pagamento di inesistenti diritti di vendita: oltre al danno la beffa! Morale si è intascata circa 150 € per pochi minuti del suo tempo già pagato da altri.

Arianna C.

MOLTO DELUSA DA QUESTA AGENZIA.
Sulla locandina indicano una meta e poi ti fanno scendere con il pullman 5 km prima.

Decido di consultare il catalogo viaggi proposto e mi incuriosisce la gita a Portofino e prenoto.
Una volta in viaggio viene annunciato che arriveremo con il pullman fino a S. Margherita Ligure e poi per proseguire verso Portofino si potrà prendere un battello/navetta (“ a spese nostre ovviamente”) oppure a piedi (sono 5 km se si passa sulla strada). Rimango un po' delusa e ricontrollo la locandina ma di S.Margherita Ligure non c’è scritto nulla, provo a non pensarci per non rovinarmi la giornata. Il lunedì contatto l’agenzia per spiegazioni e mi viene detto che è risaputo che a Portofino da ormai 10 anni i bus turistici non possono entrare. La prima cosa è perché non scriverlo direttamente sulla locandina?! Seconda cosa io mi affido ad un’agenzia proprio perché non ho adeguate informazioni sul posto altrimenti qual è l’utilità di affidarmi all’agenzia?!
Mi spiace davvero tanto perché non sono il tipo di persona a cui piace scrivere recensioni negative ma sinceramente non mi va di essere presa in giro in questo modo. Se la destinazione è Portofino il pullman arriva a Portofino altrimenti si specifica perché comportandosi così non si è coerenti.

Vin C.

Realtà a conduzione familiare con un'esperienza più che consolidata sul territorio.
Specialisti per quanto concerne viaggi domenicali o strutturati su più giorni (weekend, ponti, etc).

In Canavese e non solo, indubbiamente i migliori per quanto riguarda le numerose iniziative proposte dalla ditta Pennato per ogni quadrimestre con un fitto catalogo (tra mete di mare, di montagna, città d'arte, eventi culturali, etc) e per quanto concerne il rapporto quantità-qualità/prezzo, davvero vincente e convincente.

Nei mesi estivi, possibilità di poter recarsi al mare nelle località del Ponente ligure proposte dal catalogo su più giorni e in diverse mete (cosa che ben poche agenzie consentono di fare!) a prezzi davvero contenuti. In giornata o con possibilità di poter fare il viaggio di ritorno in altro giorno, concordando il tutto in agenzia.

Una realtà dove il cliente è sempre messo al centro e mai considerato un numero.

Autisti ed accompagnatrici davvero capaci, premurosi e coinvolgenti.

Un cliente affezionato, di lunga data