AF Logistics S.p.A. – Gruppo AF Ferrari - Massalengo, LO

Raffaella Costa

Se potessi dare zero stelle!!!
Un ordine Ikea [Padova] che è stato un incubo, sia riceverlo, diviso in 4 colli, sia fare il reso di una parte. Non sempre vengono a consegnare nel giorno stabilito adducendo che non c'era nessuno in casa, così come è un mese che cerco di fare un reso e loro puntualmente, di settimana in settimana, non si presentano. Chissà che al quarto tentativo di reso si presentino!
Non so come Ikea si possa servire di loro che, tra l'altro, non sono affatto economici.

michela Scipioni

I corrieri (2 signori molto gentili) mi hanno consegnato un divano Ikea (ben 22 colli): tutto come da ordine, entro l'orario previsto, consegnato al primo piano e in una giornata di pioggia!
Non capisco perché ci siano tante recensioni negative...forse chi si è trovato bene non lo scrive? È per questo il motivo della mia recensione. Se proprio devo trovare il pelo nell'uovo, mi hanno chiamato solo 15 minuti prima dell'arrivo e non mezz'ora come stabilito, ma non è stato un problema!

thiago de andrade

Purtroppo non posso mettere il nulla ma è ciò che è avvenuto con questa azienda.
Aspetto una cucina Ikea dal valore di migliaia di euro con un montaggio e consegna dal valore di quasi mille euro più del 10% del valore della cucina.
In un documento scritto che fa fede legale tra entrambi le parti si impegnano a consegnarmi in data 18/09 la cucina.
Sono proprietario di azienda anche io quindi credo si sappia la difficoltà nell avere anche solo mezza giornata libera.
La consegna con orario stabilito(dalle 8)…per educazione a mezzogiorno chiamo.
E mi sento dire che hanno chiamato i numeri e nessuno ha risposto quindi non possono fare la consegna.
Questa volta il problema è che avete preso il pollo sbagliato!
Chiamato Ikea amministrazione e fatto partire una lettera del mio avvocato!
Ora ovviamente è un rimpallo di colpe tra Ikea e azienda che doveva consegnare!
A me non interessa,l unico giorno che io ho preso libero degli incompetenti non hanno fatto il loro lavoro!
Se io non sono in grado di fare il mio risarcisco i danni e forse chiudo oppure chiedo scusa ed offro!
Ripeto sono proprietario anche io di aziende e so quanto sia difficile…ma non accetto per nessun motivo le menzogne con l intento di scaricare la colpa sul cliente.
Vergognatevi!!

francesca battistini

Pessima gestione, dovevano consegnarmi ieri del mobilio Ikea dalle 14 alle 18, in due ci siamo presi mezza giornata libera nessuno si è presentato e nemmeno ha chiamato. Questa mattina ho ricevuto una email alle 11 che sono passati alle 9.40 e non hanno potuto consegnare perché ovviamente non avvisandoci non c'era nessuno in appartamento. Veramente poca professionalità, nemmeno una chiamata per avvisare che non venivano e tantomeno per avvisare che sarebbero passati la mattina dopo. Mai più usufruirò della consegna di Ikea

reykala camara

prossima volta che avrò bisogno che mi consegnano un mobile, noleggio un furgone o pago a qualcun altro... ho comprato un divano due settimane fa all'Ikea, ho pagato la consegna e hanno detto che arrivava oggi(mercoledì) entro le ore 9 e 13 ed ero contentissima perché sarebbe nel mio giorno libero. nel giorno della consegna mi chiamano alle 12 per dire che non riescono a fare la consegna per problemi tecnici e che arriverà entro venerdì... il problema è che non è semplice pacco che possono lasciare davanti alla porta e andare via, devo essere a casa, però io lavoro... adesso ho guardato le recensioni e ho visto che ci sono altre tante persone che hanno avuto problemi con la consegna, quindi è un problema che succede spesso e sembra che non fanno niente per migliorare.

Roberto Seraggiotto

Dovevano consegnarmi un divano Ikea, sabato 24 luglio con orario 13-17.
Uno resta a casa tutto il pomeriggio per aver in serata la notifica di "Consegna fallita", senza aver ricevuto la telefonata mezz'ora prima della consegna, ne sentito nessuno al citofono.

Semplicemente non sono passati, come nulla fosse, senza il rispetto di avvisare.

Consegna riprogrammata ben 2 settimane dopo, sabato 10 agosto, e per fortuna questa volta andata bene.

PS: IKEA s'è fatta furba, ed il divano Eskilstuna era con consegna gratuita, così non puoi chiedere neanche il rimborso, e possono continuare ad affidarsi a corrieri di scarsa professionalità.

Sere

Vedendo le recensioni negative,non nascondo che avevo il timore di dover discutere o vedere il mio divano chissà tra quanto tempo.
Consegna prevista oggi tra le 9 e le 13.
Il divano è arrivato poco dopo le 9,sono stata contattata 10 minuti prima dell'arrivo.
Quindi per me 5 stelle meritate.

Valeria D'Andrea

Servizio pessimo, mi doveva arrivare un divano IKEA il 16 luglio, ma non ho visto ne sentito nessuno, riprogramano per il 18, mi contatta il corriere dicendomi che la ditta mi contatterà per programmare la consegna per il giorno successivo o quello seguente, da quel momento non sento più nessuno.
Contatto ikea che mi programma la consegna per il 3 agosto, ma mi chiedono di richiamare perché via mail chiedono alla ditta di anticipare, la ditta non risponde mai.
Alla fine mi consegnano il divano e richiedo il rimborso della consegna per il disagio subito, mi rimborseranno solo il 50% delle spese di spedizione, cioè 50€ scarsi.... Non comprerò più niente da IKEA! Sconsigliato caldamente!